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TECNOLOGIA E INFORMATICA HACIA LA TIENDA AUTOMATICA | ||||||||||||||||||||||||||||||
Código barras | Beneficio directo | Aplicación del DPP | Space management | |||||||||||||||||||||||||||
Los
clientes realizan sus compras de forma normal y cuando
llegan a la lÍnea de cajas, pueden optar por una calle con
autoescáner. Entonces, el cliente coloca su carro de
compras en el extremo de la caja de salida y va sacando uno
a uno todos los artículos. Los productos pasan sobre un
escáner de campo plano a una cinta móvil.
Existe un dispositivo de seguridad ubicado en el
camino de la cinta móvil que comprueba, por las
dimensiones de los productos, que éstos han sido
correctamente
identificados por el escáner. Scan-Tower. Este
sistema es similar al anterior.
Están dotados de una pantalla de vídeo que muestra
los precios de los productos identificados por el escáner.
El cliente debe hacer pasar sus artículos por un escáner
de campo plano colocado en la caja de salida y los va
situando en el carro de compra. En este último, una
balanza comprueba su peso para ver si coincide con el
producto identificado por el escáner. Una vez terminada
esta operación se acude a la caja central del punto de
venta donde se efectúa el pago por el cliente. El
sistema Albert Heijn. Este
sistema ha sido puesto en práctica en Holanda en el grupo
de supermercados Heijn. Existe dos tipos de carros de
compra: los normales y otros especiales que permiten la
incorporación de un autoescáner. Los
clientes que han optado por este último acuden a una caja
especial donde depositan su tarjeta de identificación y
reciben el escáner. Las compras se llevan a cabo, por
tanto, con un carro dotado de autoescáner que posee cuatro
partes: un escáner portátil, un botón de suma, un botón
de resta y una pantalla electrónica. El
escáner permite identificar los productos mediante su código
de barras y el precio del mismo se visualiza en la pantalla
electrónica durante unos segundos. El botón suma supone
la aceptación del artículo y la inclusión en el carro
por el cliente, el botón resta es para eliminar un artículo
incluido en la compra debido a un cambio de decisión. La
pantalla electrónica muestra el montante total de la
compra efectuada. Cuando
el cliente termina sus compras se dirige a la caja especial
para efectuar el pago de sus adquisiciones. -
COMERCIO ON LINE. El
comercio on-line es aquel que realiza su actividad a través
de redes electrónicas de comunicaciones. No sólo
ordenador, también teléfono, fax, moden o televisor. Hoy
por hoy, la primera vía es la Internet, o red de redes que
conecta, como un sistema telefónico, a gente de todo el
mundo a través de una red de transmisión de datos. Su número
de
usuarios supera los cuarenta millones de personas en
todo el mundo y se espera que la cifra alcance los
trescientos millones antes del final de siglo. En España
son pioneros Alcampo
y el Corte Inglés. Los
expertos auguran un buen futuro para productos alimentarios
tales como helados y congelados, vinos, cavas, o productos
para el desayuno. Los
usuarios, por regla general, son parejas de edad mediana y
de clase media-alta que viven en grandes ciudades y
trabajan fuera de casa en jornada completa. Pero también
se verán ampliados los segmentos de posibles consumidores
en un futuro no muy lejano. En
alimentación, los avances fuera de España son también
numerosos. La cadena holandesa de supermercados Albert
Heijn cuenta con un servicio de compra a domicilio que
ofrece distintas posibilidades de realizar el pedido: teléfono,
fax, televisor, Cd interactivo, mensajería vocal,..
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